“我以为是同一家公司，结果是诈骗的。”昨日，福州市民谭女士向海都968111来电称，她买了家家电视购物频道的商品后，又接到自称是该频道工作人员的电话，又花298元买了所谓价值2000多元的“大礼包”。没想到，里面东西是假货。家家电视购物则表示，并不知情，是他人冒充。 半个月前，谭女士通过家家电视购物频道，购买了一款锦蚕牌的床上用品，花了698元。货到后，她感觉质量还不错。5月26日，她又接到电话，对方自称是家家电视购物的工作人员，表示谭女士买了产品，可免费获赠一套价值2000多元的大礼包，包括欧莱雅的5件套化妆品，以及300元电话卡，她只要支付邮费即可。由于对方能说出谭女士姓名、地址等信息，谭女士同意了。 28日，货物到了，需要货到付款298元。她要拆开查看，但快递人员不让。谭女士付了货款，拆开后发现所谓正品欧莱雅化妆品从包装到标识都很“山寨”，经专柜人员鉴定为假货。而300元的移动充值卡，也无法充值。她再拨打当时推销礼包的人员电话时，已是空号，联系家家购物客服电话时，对方表示公司从未做过送礼包的活动。 昨日，记者从谭女士处发现，电视上客服电话和她后来接到的推销电话号码不同。记者也联系了家家购物方面，客服人员表示，没有赠送过礼包。记者又追问，为何推销人员会知道谭女士个人资料和购物信息，客服人员称不知情，可能是他人盗用冒充的。 工商表示，假冒推销人员有寄出物品，虽然是假货，可能较难认定为诈骗。因通过电话经销，并用快递寄出，也很难追查到商家。市民通过电视或电话购物时，要小心，证实对方有销售资质才能消费。